7月16日，市委书记戴征社对在全市开展“百姓问政”工作作出重要批示，全文如下：

开展“百姓问政”工作，是增强各级干部为民服务意识、改进工作作风，全面落实省第十三次党代会提出的“把榆林建设成陕甘宁晋蒙交界最具影响力城市”的重要举措，是全市“解放思想、更新观念、优化环境”大讨论成果的具体体现。我们一定要提高政治站位和政治觉悟，把这项工作作为深化作风建设的重要抓手，作为问政于民、问计于民、问需于民的有效载体，作为联系服务群众的桥梁纽带，作为践行“五个扎实”、奋力追赶超越的重要措施，以严细深实为标准，抓紧抓好抓出成效。

各县区、各部门要高度重视“百姓问政”工作，市纪委监察局要牵头负责，相关部门要积极配合，市传媒中心要切实做好组织实施工作。要积极探索、大胆创新，先期启动网络问政，适时启动电视问政和电话问政。要抓好“问”的环节，对网民通过APP、网站、微信、微博、论坛，反映榆林政治、经济、社会、文化、生态方面的问题、建议、意见，要及时收集和受理。要做好“答”的工作，坚持有问必答，严格按照问政流程和时限要求，条块联动，系统协作，统筹推进，及时回复网民所提出的问题，确保问政事项件件有着落，事事有回音，切实提升群众对市县党委、政府工作的认同度和满意度。