6月19日，市委常委、市纪委书记、市监委主任牛钧到榆阳区纪委监委调研督导信访举报工作，并在市纪委监委来访接待中心坐班接访。他强调，信访举报工作是“送上门来”的群众工作，要强化服务意识，耐心细致地做好群众情绪疏导，用心用情用力解决好群众合理诉求，为经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

在榆阳区纪委监委调研时，牛钧认真听取了区纪委监委关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治、来访接待等工作情况的汇报，强调全市各级纪检监察机关要结合工作实际，聚焦群众反映强烈问题，加大监督执纪执法力度，严查一批典型案件，形成警示震慑效应；要聚焦群众身边不正之风和腐败问题，找准着力点和突破口，推动办成一批群众可感可及的实事，切实以人民群众的满意度和获得感检验集中整治工作成效。

在市纪委监委来访接待中心坐班接访时，牛钧倾听群众诉求，详细询问反映问题，指导接访同志依规依纪依法提出处理意见和解决办法。他指出，全市各级纪检监察机关要坚决落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，学好用好“枫桥经验”、“浦江经验”，热心、耐心、贴心、细心接待来访群众，将心比心、换位思考解决好群众合理合法诉求，严防曲解制度、空转程序、拉长周期、推诿扯皮，真正把信访举报工作做到群众心坎上。他强调，当前来访举报中重复件占比较大，市、县两级纪委监委要尽快健全完善治理越级访、重复访的制度机制，注重信访举报部门与监督检查、相关行政职能等部门的沟通协作，以重复举报专项治理为契机，坚决把问题处理到位、把矛盾化解到位，让群众切实体会到纪检监察工作就在身边。