2021年第四季度，“百姓问政”平台共收到帖文17976条，浏览量146万人次，城市保障供暖、物业新规实施和年终医保报销等问题成为群众持续关注的热点。答政单位平均满意度为71.59%，环比上升6.53%，其中满意度为100%的答政单位26家。
答政工作中“不知责、不履责、不尽责、不担责和任性用权”的作风问题仍然存在，
重“回复”轻“办理”、首问负责制落实不到位等问题比较突出，
个别单位对群众反映强烈的问题消极应付、对群众“急难愁盼”之事敷衍了事、对群众合理诉求推诿扯皮，特别是面对职责有交叉的复杂问题，普遍存在畏难情绪，不想、不愿、不敢主动作为，导致群众关注、呼吁、反映的问题无法得到有效解决。
习惯于墨守成规、遇事按老经验老办法处理。群众反映“建榆路榆林体育学校门囗南北路的减速带破损，起不到减速的作用，行人过马路非常不安全，望有关部门进行维修”的问题，此问题多次在各部门流转后，由市体校拆除该减速带，市体育局作为上级主管部门未答政。
办事拖沓敷衍、遇事推诿扯皮，见到问题躲着走、碰见矛盾绕着走，出了问题就“甩锅”。群众投诉“榆林阳光城B区地下修建储藏室、墨金苑小区私改车库”等问题，
市住建局、市执法局、高新区管委会
均未主动履责、未受理贴文。
部分答政单位顾虑多，不想负责、不敢担责，执行不力。群众投诉“榆川天然气公司断供高新区沙河路玉景林溪小区燃气，导致无法取暖”的问题，榆川天然气公司未正面回复问题，仅就敞开式厨房不能使用燃气的政策进行了解释。群众反映“高新八小接送孩子停车难，同时因无处停车造成学生交通安全隐患”的问题，市交警支队、市执法局、高新区管委会均不愿担责、未答政。
部分答政单位履行职责不到位，选择性不作为、习惯性慢作为。如，群众反映“高新雅苑小区、公园时光小区、榆林二毛家属院、尚德名苑等小区供暖温度低”的问题，榆能集团下属供热公司虽进行了回复，但未及时有效解决群众的实际困难。
